Digitální mindset totiž nelze delegovat.

Nestačí mít ve firmě technologické specialisty nebo AI ambasadory. Jedním z nejúčinnějších přístupů je leading by example – tedy situace, kdy sami lídři nové technologie používají a ukazují lidem, jak mohou zlepšit každodenní práci.

Ve skutečnosti je ale digitální transformace vždy především o rozvoji lidí. O tom, aby technologie nezůstaly jen v rukou několika expertů nebo v pilotních projektech, ale postupně se dostaly do všech úrovní firmy. Aby lidé chápali jejich smysl, měli odvahu experimentovat a začali o technologiích přemýšlet jinak – ne jako o nástroji navíc, ale jako o přirozené součásti práce.

Firmy dnes nestojí jen před otázkou, jaké technologie zavést, ale především jak s nimi naučit pracovat své lidi.

Umělá inteligence se přitom stává běžnou součástí firemního prostředí. Podle společnosti McKinsey ji dnes využívá téměř 80 % firem alespoň v jedné oblasti byznysu. A vývoj se nezastavuje. Podle studie Boston Consulting Group a Aspen Institute bude mít AI do roku 2035 vliv na dvě pětiny pracovních míst v Česku, tedy na více než 2,3 milionu lidí.

Digitální aréna

Jednou z cest je systematický rozvoj digitálních kompetencí napříč firmou. Například v Českých Radiokomunikacích jsme proto navrhli digitální akademii Digitální aréna, která stavěla na několika klíčových principech:

• propojení HR a IT při designu programu,

• výběru motivovaných účastníků,

• důrazu na práci s reálnými projekty a také

• na dlouhodobé kontinuitě.

To, co často chybí, je prostředí, které lidem umožní s nimi experimentovat, učit se a postupně měnit způsob práce.

Účastníci akademie nechodili jen na školení. Pracovali na konkrétních projektech s využitím automatizačních nástrojů a generativní AI, jejichž výsledky následně prezentovali vedení firmy. Technologie se tak přestaly řešit jako abstraktní téma a začaly být vidět v praxi.

Zkušenost z podobných programů ukazuje jednu důležitou věc: technologie ve firmách většinou nechybí. To, co často chybí, je prostředí, které lidem umožní s nimi experimentovat, učit se a postupně měnit způsob práce.

V době rychlých technologických změn se tak role lídra výrazně proměňuje. Místo mikromanagementu je stále důležitější schopnost vytvářet prostředí, ve kterém se lidé dokážou rychle učit, sdílet zkušenosti a adaptovat se na nové nástroje.

Systematická práce s digitálními kompetencemi je jedním z klíčových kroků, jak zvládnout rychlé změny.

V naší případové studii se dozvíte, jak digitální akademie v Českých Radiokomunikacích vznikla, jak byl celý program navržen a jak pomáhá dostávat AI do každodenní práce lidí napříč firmou.