ve spolupráci s

QUANTUM LEADERSHIP PROGRAM

Vítejte v roce 2025, kdy se hotelový průmysl nachází na prahu revoluce. Tradiční pohostinství se mění v zážitkovou ekonomiku. Umělá inteligence
a robotizace vstupují do služeb způsobem, který jsme si nedokázali představit. Nová generace hostů přichází s očekáváními, která překonávají vše, co jsme dosud znali. Virtuální realita se prolíná s osobním kontaktem a autentické lidské spojení se stává nejvzácnější komoditou.

A právě uprostřed této transformace se na vrcholu hotelu Pyramida otevřel portál do budoucnosti - do prvního quantum hospitality zařízení na světě. Místa, kde se běžná pravidla hotelnictví převracejí vzhůru nohama stejně jako sama budova. Místa, kde technologie potkává lidskost způsobem, který předbíhá svou dobu o 50 let.

Proto hledáme výjimečné osobnosti. Leadery, kteří se nebojí vstoupit do neznáma. Profesionály, kteří dokáží překonat své limity a strachy. Vizionáře, kteří pomohou definovat budoucnost pohostinství.

Vítejte v Programu Quantum Leadership!
Cestě, která vás připraví na vedení prvního hotelu budoucnosti.

Čekají nás následující témata:

VÉST TÝM

MOTIVOVAT TÝM

ZPĚTNÁ VAZBA

BUSINESS MINDSET

SALES APPROACH

Sandra Fridrichová

#FiremníDoktor, mentor, mediátor, průvodce týmů a firem, milovník nenásilné komunikace, týmový kouč.

Pavel Pumprla

Motivační speaker a bývalý profesionální basketbalista. Konzultant v oblastech osobního rozvoje, budování týmů, leadershipu a mentální odolnosti. 

Luboš Malý

Od procesního inženýra po globálního ředitele technologických inovací. Výrobní prostředí, inovace, digitalizace a udržitelnost je jeho “doma”.

KDE SE PRÁVĚ NACHÁZÍME

Kick off

Workshop s účastníky, kde se skupina pozná a nastavíme bezpečné prostředí pro spolupráci
a rozvoj.

Onboarding

S každým/ou účastníkem/icí projdeme cíle programu a jeho/její očekávání individuálně. Formulujeme závazek/pakt, který každý účastník na začátku programu stvrdí podpisem. Druhým podpisem jej potom stvrdí zvolený patron.

NÁSLEDUJÍCÍ MODUL

MODUL 1: VÉST TÝM

Vedení lidí je dovednost. Na první pohled se může zdát velmi obtížné, ale s kufříkem plným funkčních nástrojů se můžete stát i velmi jednoduchým. Dobrý leader vždy začíná u sebe, dokáže vést slovy i příkladem a zároveň má dostatek odvahy přiznat, že není neomylný. 

Témata workshopu:

  • Základní principy leadershipu

  • Druhy leadershipu, různé styly vedení lidí

  • Přijetí osobní zodpovědnosti

  • Jak udělat, aby “vést příkladem” nebyla jen prázdná fráze

  • Situační leadership

  • Nástroje a uvažování dobrého leadera

  • Jak tvořit a udržovat psychologické bezpečí

MODUL 2: MOTIVOVAT TÝM

Je součástí povinné výbavy každého leadera umět dobře namotivovat svoje lidi? Nebo platí lidová poučka, že stačí, když je nebudete demotivovat (případně ještě lidověji “přestanete je s*át”)? Je možné probouzet v lidech vnitřní motivaci a nemuset vše lepit přidáváním dalších a dalších benefitů? A jak sladit činnosti lidí se záměrem vedení, tak aby se lidé proaktivně zapojovali do plnění těchto záměrů?

Témata workshopu:

  • Osobní a firemní hodnoty a práce s nimi

  • Interní vs externí motivace

  • Efektivní komunikace, autenticita a důvěra

  • Alignment (sladění)

MODUL 3: ZPĚTNÁ VAZBA JINAK A LÉPE

Jak udělat, aby se každý, komu dávám zpětnou vazbu nezačal okamžitě bránit a setkání končilo naštváním obou stran? Anebo ještě lépe, aby si člověk vzal něco ze zpětné vazby k srdci? A co také umět ji lépe přijímat a využívat? A je vůbec potřeba, aby se tomu říkalo zpětná vazba? Nezbytný nástroj v kufříku dobrého leadera a proto je potřeba ho brousit, tedy doplňovat znalosti a trénovat ji. 


Témata workshopu:

  • Neměnné principy a praktická aplikace nových trendů

  • Akční trénink, jak zpětnou vazbu lépe dávat a přijímat

  • Vnímání zpětné vazby jako prostředku k vlastnímu růstu

  • Nenásilná komunikace, aktivní naslouchání

MODUL 4: BUSINESS MINDSET

Jak přemýšlet jako podnikatel, i když jste součástí velké firmy? Je možné propojit své osobní cíle s vizí firmy tak, aby to dávalo smysl oběma stranám? Jak se naučit vnímat větší obraz a přitom neztrácet ze zřetele důležité detaily? A proč je důležité pochopit business model firmy i když nejste její majitel? Podnikatelské myšlení není jen o generování zisku - je to o schopnosti vidět příležitosti, převzít zodpovědnost a dotahovat věci do konce.

Témata workshopu:

  • Od zaměstnaneckého k podnikatelskému mindsetu

  • Práce s vizí a její komunikace týmu

  • Stanovování a kaskádování cílů

  • Business model a jeho pochopení

  • Strategické myšlení a risk management

MODUL 5: SALES APPROACH A ZÁKAZNICKÁ ORIENTACE

Jak začít chápat “prodej” jako přirozenou součást každodenní práce? Proč je důležité umět "prodat" své nápady nejen externím zákazníkům, ale i kolegům a nadřízeným? Jak lépe porozumět potřebám zákazníků - ať už sedí ve vedlejší kanceláři nebo na druhém konci světa? A proč je spokojený interní zákazník stejně důležitý jako ten externí? Zákaznická orientace není jen buzzword v prezentaci - je to mindset, který může změnit způsob, jakým přistupujete ke své práci.

Témata workshopu:

  • Práce s potřebami zákazníka, budování dlouhodobých vztahů 

  • Mapping zákaznické cesty a pain pointů, zvládání obtížných situací (od ekonomiky produktu a služby k ekonomice zážitku)

  • Od reaktivního k proaktivnímu přístupu

  • Service excellence a WOW efekt

KONTAKT

Veronika Hanzalová
Project manager
QUANTUM LEADERSHIP AKADEMIE
+420 733 645 706
veronika@redbuttonedu.cz

KONTAKT

Pavel Pumprla
Průvodce akademií
QUANTUM LEADERSHIP AKADEMIE
+420 773 108 079
pavel.pumprla@gmail.com